Kjøps- og leveringsbetingelser Midgar Flyfish AS

Selger & firmanavn;

Midgar Flyfish AS

Organisasjonsnummer;

Foretaksregistreret 923 600 183 mva

Epost;

sales@midgarflyfish.com

1. Alminnelige bestemmelser

Standard leveringsvilkår gjelder for ethvert kjøp av produkter og tjenester gjort av kunden fra Midgar FLyfish AS, med eventuelle tillegg eller endringer som er skriftlig avtalt. For privatkjøp gjelder samme betingelser som for bedriftskunder, men uten begrensninger ift. de rettigheter som er gitt i forbrukerkjøpsloven.

For mer informasjon for privatkunder se “Lov om opplysningsplikt og angreret ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted”, angrerettloven, og “Lov om forbrukerkjøp”, forbrukerkjøpsloven”.

2. Priser

Levering av produkter og tjenester gjennomføres i henhold til gjeldende priser i nettbutikken eller etter skriftlig avtale.

• alle priser på våre produkter utenom kurs i nettbutikken er inkludert 25% mva for privatkunder, og ekskludert 25% mva for bedriftskunder

• alle priser på våre kurs i nettbutikken er ekskludert 25% mva for privatkunder, og ekskludert 25% mva for bedriftskunder

• alle produkter med leveringsadresse i Norge, faktureres i norske kroner, NOK

• alle produkter med leveringsadresse utenfor Norge, faktureres i Euro, og er ekskludert norsk 25% mva

3. Betalimg og sporing av din ordre

Faktura betalingsforfall er netto 14 dager fra fakturadato for bedrifter, og forhåndsbetaling for private, om ikke annet er avtalt

særlig på forhånd. Betaling etter forfall beregnes med forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.

Når du sender inn din ordre, vil ordrens totalbeløp inkl frakt bli reservert på din vippskonto. Etter at vi har ferdigbehandlet din ordre, vil vi ta betaling for din ordre. Betaling av din ordre skjer samme dag som din ordre blir sendt. Etter at betaling er foretatt, sender vi deg kopi av faktura med påført sporingsnummer til din epostadresse.

Om du laster ned appen til Posten, vil du kunne følge leveringshistorikken til din ordre og motta hentemelding så snart pakken er framme på ditt lokale utleveringssted.

4. Gavekort

Vi tilbyr kjøp av gavekort, enten i form av kjøp av våre produkter, eller for deltakgelser på våre kurs. Et gavekorts gyldighet er 1 år fra kjøpsdato. Ved kjkøp av et gavekort medfølger faktura som følger våre normale kjøps- og leveringsbetingleser. Et gavekort kan ikke byttes eller refunderes utover normal reklamasjons- og angrerett, 14 dager, jmf pkt 7 og pkt 8 i dette dokument.

På hvert gavekort er opprinnelig fakturanummer med salgs-, gyldighetsdato og verid påført.

Ved bruk av gavekort på nett, påføres fakturanumer i kommentarfeltet som referanse for din betaling for din ordre. Ditt kjøp vil etter det bli ekspedert etter våre standard kjøps- og forsendelsesrutiner, med medølgende pakkseddel som referanse for bruk av gavekortet, med tilhørende sporingsnummer.

Har du fått et gavekort på et av våre kurs, melder du deg på et av våre kurs via nettt, eller ring oss om du syns det er enklest. Etter å ha funnet ønsket kurs, sender vi deg en plassbekreftelse på ønsket kurs. Om du ønsker å endre deltakelse på type kurs, kursdato eller å kansellere kursdeltagelse, kan dette gjøres innen 5 virkedager før kursstart uten at du mister muligheten til å bruke gavekortet som betalingsmiddel for et av våre kurs.

5. Salgspant

Midgar Flyfish AS beholder eiendomsretten på alle leverte varer til de er betalt i sin helhet ihht lov om salgspant. Dette betyr at du ikke kan videreselge, overdra eller på noen måte endre varen før den er betalt.

Er ikke faktura oppgjort 3 uker etter forfallsdato, gir selger Midgar Flyfish AS rett til valgfritt å ta ut varer fra kjøpers valelager til 20% av produktets veiledende utsalgspris for helt eller delvis oppgjør av skyldig beløp.

6. Frakt, leveranse

Midgar Flyfish AS bruker Posten / Bring som standard fraktselskap. Alle sendinger sendes med registrert sporingsnummer, og er sporbar via appen til Posten / Bring. Alle ordrer er forsikret tilsvarende salgssum inkl mva og frakt- og håndteringskostnader på foreliggende ordre.

7. Reklamasjon

Reklamasjon skal skje skriftlig uten ugrunnet opphold etter at kunden oppdaget eller burde ha oppdaget den aktuelle feil eller mangel, og senest 14 dager etter at varen er levert. For sent fremsatt reklamasjon medfører at alle krav som følge av feil eller mangler ikke kan gjøres gjeldende mot Midgar Flyfish AS.

8. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig via e-post eller brev.

Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt. Selges et abonnement, eller

innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.

Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen

opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten.

Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt.

Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

9. Produktinformasjon

Vi gjør vårt ytterste for å gi korrekt informasjon i nettbutikken. Bildene av produktene på vår nettside er kun ment å gi et inntrykk av varen og det kan være avvik på varen i forhold til bildet. Hvis du er usikker på det du bestiller, send oss en e-post eller ring oss for å kontrollere at det er riktig.

10. Skade på varen

Oppdager du skade på varen etter transport, må du umiddelbart melde dette til transportøren som har fraktet/levert varen, i vårt tilfelle Posten / Bring. Hvis du oppdager skaden først etter at du har pakket den opp, må du straks ta med deg pakken og varen å melde skaden til transportør.

11- Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist:

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 30 dager fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren må skje skriftlig via epost til sales@midgarflyfish.com

12. Tvister, konfliktløsning

Dersom det oppstår tvist mellom partene skal tvisten først forsøkes løst i minnelighet. Selger kan ta kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget.

Vedtak av Forbrukertvistutvalget er rettskraftig fire uker etter forkynning. Før vedtaket er rettskraftig, kan partene, ved innsendelse av stevning til Forbrukertvistutvalget, bringe vedtaket inn for tingretten. Dersom slike forhandlinger ikke fører frem etter 2 mnd, kan hver av partene forlange tvisten avgjort ved voldgift. For øvrig gjelder bestemmelsene i lov om voldgift av 14. mai 2004 nr 25.